La estrategia imprescindible para tu negocio: Tu Propuesta de Valor

February 12, 2017

Terminas la facultad, te recibís o certificas y estas muy feliz. Hasta que ZASSS... caes en la misma trampa que la mayoría de nosotros... Comenzas a hacer lo mismo que todos, a buscar clientes, cobrar barato, agarrar cualquier trabajo, aunque no te apasione y a terminar atrapado en un negocio que no es lo que queres... ya sea porque tenes clientes pero sentís que trabajas muchísimo y que no llegas a lograr el estilo de vida que queres o porque no sabes como hacer para conseguir más clientes y más ingresos...

 

A lo largo de estos posts te vengo revelando uno a uno los pasos para Crear una propuesta de valor única...

 

¿Por qué hay empresas que tienen fans en lugar de clientes? 

 

Creo que la clave principal es que encontraron un problema que ellos pueden solucionar, comenzaron a comunicarse con su cliente ideal y crearon algo ÚNICO para ellos. 

 

Un ejemplo de esto, que me encanta, es el Cirque du Soleil, mi marido y yo nos prometimos ir a todos los espectáculos que vengan a Argentina, ellos te venden una experiencia (que no es para cualquiera), te venden pertenecer y eso es lo increíble... Si tenes la oportunidad, no dudes, por lo menos una vez en la vida tenes que ir...

 

¿Entonces como puede hacer alguien como vos y yo para lograr resultados así?

 

¡¡La estrategia es crear algo de valor para tus clientes!! 

 

¿Cómo?

 

Seguí estos pasos:

 

1. Abrí y tené a mano el mapa de empatía de tu cliente ideal.

2. Hace una lista de los cuatro problemas/necesidades que más preocupan a tu cliente.

3.  Hace una lista de los beneficios que tu cliente ideal planea recibir, de nuevo, sólo los 4 principales.

4. Ahora que tenes esa información pensá, ¿de acuerdo a tus conocimientos, experiencia y  recursos disponibles...que productos/servicios podes crear para tus clientes???? 

5. Ok ahora sigue lo más divertido...tenes que armar un experimento para validar tus ideas...

 

Ahhh???  No te desesperes, te cuento como hice yo...

 

Mi Primer Producto Mínimo Viable

 

Era enero del 2014, acabábamos de volver de Macchu Picchu con Enzo (hoy mi marido) y no teníamos un peso. Su familia tiene un negocio de confección de uniformes y dentro de ese rubro nosotros tenemos por separado la confección de cuellos y cinturas para chombas, sólo teníamos dos maquinas, la tejedora y un plotter que usábamos para hacer alguno trabajos en vinilo. Yo estaba sentada en la computadora haciéndome la siguiente pregunta:

¿Cómo podemos hacer para ganar plata?

 

De pronto la lamparita se me ilumino, Ya sé!! Vamos a vender remeras para el Día de los Enamorados, así que me puse manos a la obra, busqué fotos en Internet de las remeras que podíamos hacer, las baje, y las subí a diferentes grupos de Facebook para ver si la gente me pedía las remeras. A la gente le encantó!!! Todavía no habíamos hecho ni una (ni sabíamos bien como!) Y ya había vendido un montón.

 

Así que nos pusimos manos a la obra, compramos las remeras lisas, cortamos el vinilo y lo pegamos como Dios y San Youtube nos ayudó. Como queríamos ir a pasar el carnaval a Tilcara, una tradición para nosotros…Publiqué las remeras (ya con fotos propias) en grupos de face de Jujuy, así que terminamos vendiendo como 10 pares más ahí, incluso vendimos unas que en vez de tener un Mickey y una Minnie, tenían dos Mickeys!!!!

Acá te dejo una fotos de un par de esas remeras...

 

Todavía no sabía nada de Producto Mínimo Viable, sólo sabía que necesitábamos plata!! Vendimos alrededor de 40 pares de remeras, con las ganancias nos fuimos al carnaval y a la vuelta nos compramos una Plancha y una Impresora para sublimar…

 

Hoy estamos trabajando en la ampliación de la fabrica y esperando nuestro plotter de sublimación y ya tenemos nuestra plancha de gran tamaño…Todo por unas remeras para San Valentín…

 

 

 Ahora te toca a vos!!

 

Tu experimento puede ser:

 

1. Hacer una encuesta a 10 personas que entren en el perfil de tu cliente ideal. Antes de empezar a conversar diseña las preguntas, para saber: Si  tienen el problema que vos detectaste, si les interesaría tu producto o servicio, cuanto estarían dispuestos a pagar por él. Si podes hacer estas entrevistas en persona mucho mejor, para que vayas viendo la reacción de la gente cuando les cuentes sobre la solución que pensaste. Ahh..un consejo, no cuentes como solucionarías el problema hasta después que le hayas hecho las preguntas. Muchas gente en vez de responder sinceramente tienen miedo de decepcionarte y contestan lo que creen que vos esperas escuchar. De esta manera minimizas ese riesgo. Otra cosa...tu mamá, hermana, primo y tía abuela, aunque entren dentro de tu perfil de cliente ideal, no son la mejor opción...salí a la calle y pensá a quien podes entrevistar...ARRIÉSGATE UN POQUITO...

 

 

2. Hacer como hice yo antes de lanzar este proyecto, como ya era voluntaria de INICIA Tucumán me postule para hacer un taller para 20 personas, diseñe el nombre, a quien iba dirigido, cree contenido de valor y lo dicte...ahora vos estas leyendo esto...

 

3. A unos de los asistentes de ese taller, Diferenciate creando tu propuesta de valor,  se les ocurrió la idea de crear un servicio exclusivo, relacionado con inmuebles, diseñaron su cliente ideal, crearon la propuesta y pasaron por las casas de una barrio dejando un sobre con su oferta, OJO, sólo por las casas que cumplían con el perfil. Les fue muy bien, así que ahora con ese resultado están diseñando el producto final que van a ofrecer. 

 

Acá tenés tres ejemplos de la vida real para que te INSPIRES  a accionar!! 

No importa la clase de experimento que elijas siempre y cuando midas tres aspectos fundamentales:

 

 

- Si el problema que vos viste es realmente  un problema o hay otros que tiene tu cliente y que vos también podes resolver.

- Si ellos estarían dispuestos a pagar por una solución.

- Cuánto estarían dispuestos a pagar.

 

Además establece los número ates de salir a validar, por ejemplo podes decir, voy a conversar con 10 prospectos (posibles clientes) si de esos 10, 6 me dicen que tienen el problema, que pagarían por la solución un precio acorde a mis expectativas, sigo adelante!

 

Estos experimentos nos permiten, NO darnos la cabeza contra la pared después, imagínate si yo hubiera comprado las remeras, me hubiera puesto a hacer las estampas y recién las publicaba en facebook, si a la gente no les gustaban, ya había perdido dinero...y estábamos haciendo lo de las remeras para San Valentín, para juntar plata...

 

No es necesario que tu Producto mínimo viable sea gratis, MEJOR SI NO LO ES,  lo que te aconsejo acá es que cobres un precio reducido al que cobrarías normalmente, contándole a tus clientes que ese es tu PMV, a cambio de feedback, es decir a cambio de que ellos una vez que hayan usado lo que ofreces te puedan decir que les pareció. 

 

Espero que hagas la validación de tu producto/servicio y que me cuentes después como te fue!!!!

 

 

PD: Tercer día de mi desafío a mi misma COMPLETADOOO!!! 

(Hoy no me costo, me encanto compartir con vos la historia de mi primer Producto Mínimo Viable!!)

Besos y Abrazosss

Hasta Mañana. 

 

 

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